📄 ALGEMENE VOORWAARDEN – Bioromania.nl (2026)

Toepassing van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via Bioromania.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Version: January 2026

Article 1 – General

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Echt & Puur, handelend onder de naam Bioromania.nl (hierna: de webshop), en de klant.

1.2 De webshop is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 94389969.

1.3 De webshop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd geldig.

1.4 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Producten en prijzen

2.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, exclusief verzendkosten.

2.2 Productinformatie (zoals smaak, kleur en eigenschappen) is indicatief. Omdat het om natuurlijke producten gaat, kunnen kleine afwijkingen voorkomen.

2.3 Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden de webshop niet.

Artikel 3 – Betaling

3.1 Betaling vindt plaats via Mollie, met beschikbare betaalmethoden zoals iDEAL, SEPA Direct Debit en creditcard.

3.2 Alle betalingen worden veilig verwerkt via Mollie Payments.

3.3 De bestelling wordt verzonden zodra de betaling succesvol is afgerond.

Artikel 4 – Abonnementen en terugkerende betalingen (BELANGRIJK)

4.1 Bij het afsluiten van een abonnement geeft de klant toestemming voor terugkerende betalingen via SEPA Direct Debit of andere Mollie betaalmethoden.

4.2 Abonnementen worden automatisch verlengd volgens de gekozen periode (bijvoorbeeld maandelijks of per 3 maanden), totdat ze door de klant worden opgezegd.

4.3 De klant kan een abonnement op ieder moment opzeggen via zijn account of door contact op te nemen met de klantenservice.

4.4 Voor SEPA betalingen wordt een automatische incasso uitgevoerd op basis van de SEPA-machtiging die tijdens de eerste betaling wordt goedgekeurd.

4.5 Abonnementsproducten kunnen niet worden geretourneerd na levering, tenzij er sprake is van een aantoonbaar defect.

Artikel 5 – Levering

5.1 Bestellingen worden verzonden via DHL, DPD of PostNL.

5.2 Levering binnen Nederland: 1–3 werkdagen na betaling.

5.3 Levering binnen België en Duitsland: 2–5 werkdagen.

5.4 Levertijden zijn indicatief en kunnen niet als garantie worden beschouwd.

5.5 Vertraagde levering door transporteurs valt buiten de verantwoordelijkheid van de webshop.

Artikel 6 – Retourneren

6.1 Non-food producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongeopend en onbeschadigd.

6.2 Foodproducten kunnen alleen worden geretourneerd bij schade of defect bij levering.

6.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

6.4 Na ontvangst en controle van de retour wordt het aankoopbedrag terugbetaald, exclusief verzendkosten indien deze gratis waren aangeboden.

Artikel 7 – Voorraad

7.1 Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

7.2 De webshop kan een bestelling annuleren en het bedrag terugbetalen indien een product niet leverbaar is.

Artikel 8 – Overmacht

De webshop is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door omstandigheden buiten haar controle (zoals transportproblemen, stakingen of overheidsmaatregelen).

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 De webshop is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.

9.2 Indirecte schade zoals winstderving of gevolgschade is uitgesloten.

9.3 De webshop is niet aansprakelijk voor allergische reacties op producten.

Article 10 – Transfer of Risk

Het risico van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 11 – Klachten en geschillen

11.1 Klachten moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld via klantenservice.

11.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

11.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Nieuwsbrief en marketing

12.1 Bij een bestelling kan de klant zich inschrijven voor de nieuwsbrief.

12.2 De klant kan zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink.